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Por favor lea estas condiciones de uso detenidamente, antes de utilizar los servicios ofrecidos

El presente documento fija las pautas, condiciones y términos en los que los clientes pueden acceder a los servicios que se proveen a través de la plataforma denominada “HOUSERVI”. La utilización del servicio por parte del usuario, es una declaración formal por parte del mismo, de la aceptación de todos los términos y condiciones incluidos en el presente documento.

Este Acuerdo, establece los términos y condiciones de uso de nuestros servicios, además de nuestra aplicación móvil y demás espacios de interacción entre usuarios, clientes y visitantes de la Plataforma.

Si usted hace uso de nuestros servicios y/o de nuestro Plataforma web, automáticamente acepta que ha leído estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, los entiende y los acepta.

Si usted no está de acuerdo con estas condiciones, no podrá hacer uso de nuestros servicios. A continuación, se encuentran los términos y condiciones que rigen cualquier uso de los servicios ofrecidos.

GENERALIDADES
HOUSERVI, es una PLATAFORMA TECNOLÓGICA que permite el acceso de los Usuarios Finales a una oferta completa de Servicios para el Hogar u oficina, los cuales podrán ser contratados con los Especialistas a través de la Aplicación. HOUSERVI a través de una plataforma (App móvil), conecta al usuario que tenga una necesidad en el hogar u oficina, con el/los Especialistas requeridos, garantizando búsqueda rápida en tiempo real, con Calidad y Seguridad. ​HOUSERVI, en calidad de proveedor de la Aplicación, actúa única y exclusivamente como un intermediario entre los Usuarios Finales y los Especialistas que ponen a disposición los Servicios ofrecidos a través de esta, y por donde los Usuarios Finales contratan los servicios directamente con los Especialistas disponibles. Por lo tanto, la función de HOUSERVI se limita a gestionar las Reservas de Servicio que se realicen a través de la Aplicación, mediante mensajes generados en el chat interactivo, confirmación y seguimiento de cumplimiento de servicios, y aporte de información de desempeño de los Especialistas, a partir de calificación de sus servicios por parte del Usuario Final, lo anterior dentro de la Aplicación, aclarando de esta manera que HOUSERVI no vende, revende, suministra, ofrece, entrega o presta ningún producto o servicio relacionado con el hogar o con la gestión de garantías, ni es parte o participante de ninguna relación contractual entre el Usuario Final y el Especialista. La Aplicación está disponible únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, utilizar, copiar, monitorear, mostrar, descargar o reproducir el contenido, la información, el software, las reservas, las entradas, los productos o los Servicios disponibles en la Aplicación para cualquier actividad o fin comercial o competitivo sin autorización expresa de HOUSERVI.“HOUSERVI”, es un servicio prestado a través de CLAUDIA MILENA ANGEL RODRIGUEZ constituida en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio de Palmira, identificada con el NIT No 1.030.536817-1 domiciliada en la ciudad de Palmira y que para los efectos de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES se denominará “HOUSERVI”
DEFINICIONES
APLICACIÓN: Aplicativo para los dispositivos móviles inteligentes, de propiedad de HOUSERVI cuya función principal es la intermediación entre Especialistas y Usuarios Finales la prestación de servicios de hogar u oficina, y cuya marca registrada figura como HOUSERVI.
COOKIES: son pequeños archivos que se instalan en el disco duro de la terminal con la que acceda el Usuario, para la consulta por parte del Proveedor acerca de la actividad, hábitos y preferencias de consumo de los Usuarios.
COMERCIO ELECTRÓNICO: Comprende la realización de actos, negocios u operaciones mercantiles concertados a través del intercambio de mensajes de datos telemáticamente cursados entre las partes para la comercialización de productos y servicios, de conformidad con el Artículo 49 del Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011.
DATOS PERSONALES: cualquier pieza de información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales, determinadas o determinables.
HOUSERVI: Sociedad constituida bajo las normas comerciales de Colombia, quien es propietaria de la Aplicación y que para los efectos de estas Condiciones de Uso será denominada indistintamente como HOUSERVI
LAS PARTES:  Corresponde a HOUSERVI, USUARIOS Y/O CLIENTES
NOVEDAD: Cualquier solicitud o reclamación por parte de los USUARIOS
PROPIEDAD INTELECTUAL: cualquier activo intangible susceptible de protección por vía de Propiedad Intelectual, incluyendo, pero sin limitarse a, signos distintivos, nuevas creaciones, secretos empresariales y todas las obras y contenidos amparados por el derecho de autor.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Significa las políticas de privacidad de HOUSERVI las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma, en el link https://houservi.com/
ESPECIALISTA: Persona natural o jurídica registrada en la Aplicación, quien se encarga de ofrecer efectivamente los Servicios de Hogar en favor de los Usuarios Finales, en los términos del respectivo contrato.
RESERVAS DE SERVICIO: se refiere al agendamiento del Servicio para el Hogar que realiza el Usuario Final con el Especialista que lo ha seleccionado.
SERVICIOS: se refiere en conjunto a los Servicios para el Hogar que son ofrecido por los Especialistas a través de la Aplicación.
SERVICIOS PARA EL HOGAR: se refiere a todos los servicios ofrecidos por los Especialistas, relacionados con el hogar.
SOFTWARE: Hace referencia a todo el software disponible, a través de esta Plataforma o cualquier otro Plataforma o medio proporcionado por HOUSERVI incluyendo, sin limitaciones, la información de las aplicaciones móviles de HOUSERVI, disponibles para las diferentes plataformas móviles.
USUARIOS y/o CLIENTES: Se entiende por usuario quien utiliza los servicios de HOUSERVI y acepta los presentes términos y condiciones. También comprende La(s) persona(s) jurídica(s) o natural(es) que accedan a la Plataforma para hacer uso de los servicios que se encuentran a disposición en esta.
USUARIOS FINALES: son las personas naturales o jurídicas que solicitarán los Servicios para el Hogar u oficina a través de la Aplicación.
RESPONSABILIDADES
HOUSERVI hace lo posible porque la información que se presenta a USUARIOS y/o CLIENTES sea veraz y exacta a fin de otorgar el acceso a la plataforma y sus servicios.
HOUSERVI, se basa en la confianza, honestidad y buena fe de sus USUARIOS y/o CLIENTES quienes garantizarán la autenticidad de todos los datos proporcionados y las actualizaciones de estos, siendo responsables de todos los daños, que se deriven de cualquier inexactitud en los mismos.
Sin perjuicio de que exista solidaridad en la responsabilidad entre los USUARIOSHOUSERVI, la empresa tomará las acciones legales pertinentes contra los USUARIOS, y no se responsabiliza por las consecuencias derivadas, de las acciones o reclamos que terceras partes ejecuten, haciendo referencia o invocando, ya sea directa o indirectamente, la información incluida en la Plataforma.
PROCEDIMIENTO DE REGISTRO
PARA USUARIOS FINALES: 
Todo Usuario Final que desee acceder a los Servicios de HOUSERVI deberá:
1. Descargar la Aplicación en el dispositivo inteligente. 2- Crear una cuenta como Usuario Final, miembro de la Aplicación. En este momento el Usuario Final tendrá que ingresar sus datos personales, por lo que HOUSERVI le solicitará la autorización previa, expresa e informada para el uso de estos datos.
3. Buscar y seleccionar a los Especialistas oferentes y Servicios para el Hogar u oficina por medio de filtros, tales como el tipo de servicio requerido, la categoría, subcategoría, la ciudad en la que se requiere el Servicio para el Hogar u oficina, entre otros.
4. La Aplicación tendrá disponible un sistema de interacción vía chat con los diferentes Especialistas para solicitar información adicional que requiera el Usuario Final para contratar los Servicios.
5. Reservar el Servicio para el Hogar u oficina y programar las citas para la prestación del Servicio por parte de los Especialistas.
6. El Usuario Final podrá gestionar su reserva a través de la Aplicación, haciéndole seguimiento y recibiendo información y notificaciones sobre el Servicio para el Hogar u oficina solicitado.
7. Los Usuarios Finales podrán describir el Servicio para el Hogar u oficina requerido mediante textos y adjuntar fotos (tres (3) máximo). 8. Una vez el Servicio para el Hogar u oficina solicitado haya sido prestado, el Usuario Final podrá calificar el Servicio, entendiéndose por finalizado el Servicio.
9. El Usuario Final pagará por el Servicio para el Hogar u oficina solicitado directamente al Especialista, de acuerdo con los precios y las alternativas de pago descritas en la Aplicación.
10. El Usuario Final podrá consultar la historia de los Servicios para el Hogar solicitados, con los detalles de la información asociada a ellos.
PARA LOS ESPECIALISTAS
1. Se inscribirán en la Aplicación como Especialistas, de conformidad con lo establecido en el contrato para Oferentes que hayan suscrito con HOUSERVI.
2. Registrarán en la Aplicación su portafolio de Servicios para el Hogar u oficina así como las categorías y subcategorías, con las características de los acuerdos de nivel de servicio y los términos y condiciones de la prestación de estos.
3. Si el Especialista es una empresa constituida, los empleados deben registrarse con el nombre de la empresa, y las categorías, subcategorías y tipo de servicios a los que apliquen.
4. El Especialista debe presentar a HOUSERVI, para su respectivo registro su hoja de vida y las certificaciones que pueda tener según la actividad desarrollada y las exigencias de ley, si las hubiera.
5. La Aplicación contará con un sistema de interacción vía chat con los diferentes Usuarios Finales, que permita el recibo de archivos e información para establecer el valor aproximado o presupuesto de la prestación de los Servicios para el Hogar u oficina solicitados.
6. El Especialista aceptará o rechazará las solicitudes de Servicio para el Hogar u oficina que le haga el Usuario Final. En el evento de requerir rechazar una solicitud de Servicio para el Hogar u oficina, deberá indicar en la aplicación el motivo del rechazo.
7. El Especialista podrá reservar y programar citas con el Usuario Final para la prestación de los Servicios para el Hogar u oficina acordados con este. 8. Una vez aceptado el Servicio para el Hogar u oficina, podrá gestionar la Reserva de Servicio, haciéndole seguimiento al estado del Servicio para el Hogar u oficina que esté prestando, incluyendo toda la información que pueda servirle al Usuario Final que esté ejecutando esta misma función.
9. El Especialista informará y acordará directamente con el Usuario Final los precios de los servicios para el Hogar u oficina contratados.
10. El Especialista podrá consultar la historia de los Servicios para el Hogar atendidos, con los detalles de la información asociada a ellos.
11. El Especialista se encargará de gestionar directamente con el Usuario Final las garantías sobre los Servicios para el Hogar u oficina prestados.
TARIFAS
El Usuario Final acordará directamente con los especialistas, el precio de los Servicios para el Hogar u oficina solicitados, así como las formas de pago. Estas tarifas incluyen todos los recargos aplicables por concepto de impuestos, domicilios, servicios adicionales, etc., los cuales serán debidamente discriminados por el Especialista a efectos de proporcionar al Usuario Final la correcta información acerca de los diferentes rubros que componen la tarifa a pagar. Dicha tarifa incluye el costo fijo que HOUSERVI le cobrará al Especialista, por el servicio que se haya hecho efectivo por medio de la Plataforma
FLUJO DE PAGO

Si El pago es por pasarela de pagos, el USUARIO, hace el pago total del servicio a través de la pasarela (Wenjoy), de allí Wenjoy toma el respectivo porcentaje de comisión para HOUSERVI, y el restante lo deposita en la billetera virtual del ESPECIALISTA, este dinero se deposita al ESPECIALISTA, después de haber prestado los servicios y el USUARIO este a satisfacción. Si el pago por parte del USUARIO, es en efectivo, este lo realiza directamente al ESPECIALISTA, al finalizar el servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTENIDO

Los USUARIOS (Usuario final y Especialista) aceptan que todo el material, incluyendo, sin limitación, la información, el software, los datos, el texto, los gráficos, los elementos de diseño, las imágenes y todo tipo de contenido incluido o entregado a través de los servicios o puesto a su disposición de otro modo por HOUSERVI, en relación con los servicios, se encuentra protegido por los derechos de autor, las marcas comerciales, marcas de servicio, secretos comerciales u otras leyes y derechos de propiedad intelectual y de otro tipo de propiedad. HOUSERVI, puede poseer el contenido de la Plataforma o puede poner a disposición parte del contenido de la misma, mediante acuerdos con terceros. Salvo que HOUSERVI, lo autorice expresamente por escrito o en relación con su uso de la funcionalidad prevista de los servicios, los USUARIOS aceptan no reproducir, transmitir, modificar, distribuir, copiar, mostrar públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar, vender, licenciar, alquilar o crear trabajos derivados de cualquier contenido de la Plataforma, ni publicar contenido de la misma, en cualquier Plataforma web o en un entorno informático en red para cualquier fin.


La reproducción, copia o distribución para cualquier otro fin, se encuentran estrictamente prohibidas sin el permiso previo explícito por escrito de HOUSERVI. Solo podrán los USUARIOS usar el contenido de la Plataforma para los fines permitidos por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y por cualquier ley y normativa aplicables (nacionales y extranjeras). 


Quedan reservados todos los derechos no concedidos aquí expresamente. Queda absolutamente prohibido para los, USUARIOS, así como para cualquier otra persona: (a) Realizar actividades de ingeniería inversa, scripting, desmonte, descompile o intente revelar el código fuente o la estructura, arquitectura u organización de todas o alguna de las partes de los servicios (b) rente, alquile, revenda, distribuya o utilice los servicios para fines comerciales, sin autorización de sus titulares. (c) haga parte en cualquier actividad o tarea que interfiera o interrumpa los servicios.

MODIFICACIONES, SUSPENSIÓN Y FINALIZACIÓN DEL SERVICIO:

HOUSERVI se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar, suspender o suprimir, temporal o permanentemente, los servicios (o cualquier parte relacionada) por cualquier motivo o sin motivo alguno, con o sin aviso. Los USUARIOS, aceptan que HOUSERVI no se considerará responsable, por ninguna modificación, suspensión o supresión de los servicios.


HOUSERVI, a su sola discreción, puede cancelar su derecho de usar los servicios, en cualquier momento y por cualquier motivo incluyendo, sin limitación, la falta de uso, el incumplimiento del pago oportuno de cualquier tasa u otros fondos adeudados a HOUSERVI, o si secree que ha infringido o actuado de forma incoherente con la letra o espíritu de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o cuando se haya verificado la violación de alguna disposición legal, o cuando se compruebe que se han utilizado los servicios de HOUSERVI para fines ilícitos.


Debido a que HOUSERVI busca que los clientes se sientan tranquilos con la calidad de los servicios que ofrecen los Especialistas, en caso de que un Especialista presente reiteradamente calificaciones negativas por los servicios, HOUSERVI entrará en contacto con este y se le dará condiciones de continuidad en la Plataforma, si reitera nuevamente se hará suspensión de su registro.


Los Usuarios Finales podrán cancelar los Servicios para el Hogar contratados a través de la Aplicación. La cancelación del Servicio no tendrá costo alguno para los Usuarios Finales, y en el evento en que ya hubiere pagado por éstos, los Especialistas deberán reintegrar dicho valor. El plazo máximo para la cancelación de los Servicios programados para el Hogar u oficina será de tres (5) días hábiles contados a partir de la confirmación de la Reserva del Servicio

INDEMNIZACIÓN DE PERJUICIOS

El incumplimiento de las obligaciones a cargo de los Usuarios Finales o de los Especialistas, contenidas en estas Condiciones de Uso facultará a HOUSERVI para exigir la indemnización de los perjuicios que se ocasionaren como consecuencia de tal incumplimiento, sin necesidad de requerimientos judiciales o constituciones en mora.

PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN

Toda la información proporcionada o recopilada por HOUSERVI en relación con los servicios se rige mediante la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES de HOUSERVI. Se puede encontrar una copia de la misma en el sitio web https://www.houservi.com  que, por la presente, se incorpora por referencia en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES

HOUSERVI recomienda la revisión periódica de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES detenidamente. En concreto, los USUARIOS deben tener en cuenta que HOUSERVI puede utilizar la información que recibe o recopila sobre los USUARIOS de acuerdo con los términos de su Política de privacidad.

HOUSERVI respetará la confidencialidad y la seguridad de los datos recolectados de los USUARIOS con el fin de (a) proteger la seguridad y la integridad de los datos mientras estos se encuentran en los sistemas de HOUSERVI y evitar el acceso, uso, modificación o divulgación de dichos datos de los sistemas de HOUSERVI de forma accidental o sin autorización.

INDEMNIDAD

Los USUARIOS aceptan mantener indemne y libre de responsabilidades a HOUSERVI, y a cada uno de sus oficiales, directores, agentes, socios de marca compartida, otros socios y empleados respectivos de todos los daños, ya sean directos o indirectos, derivados o de otro tipo, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluidas, sin limitación, las tasas de contabilidad y abogados razonables), que resulten de cualquier reclamación, demanda, acción, procedimiento (ya sea ante un árbitro, tribunal, mediador u otro) o investigación realizada por cualquier tercera parte (cada una es una “Reclamación”) debida a o que surja de su CONTENIDO,  su infracción de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES; y/o su infracción de cualquier derecho de otra persona.

USO DE MARCAS COMERCIALES

Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de HOUSERVI, denominadas “Marcas Comerciales de HOUSERVI”, utilizadas y mostradas en relación con los Servicios son marcas comerciales o marcas de servicio de HOUSERVI registradas y no registradas. Otros nombres de empresas, productos y servicios utilizados en relación con los Servicios pueden ser marcas comerciales o de servicio propiedad de terceros, denominadas “Marcas Comerciales de Terceros” y, junto con las Marcas Comerciales de HOUSERVI se denominarán “Marcas Comerciales”.

La oferta de los Servicios no debe constituir la concesión, por implicación, impedimento o de otro modo, de licencia o derecho algunos para usar cualquier Marca Comercial mostrada en relación con los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de HOUSERVI específico para cada uso. Las Marcas Comerciales no pueden utilizarse para menospreciar a HOUSERVI, a cualquier tercera parte o a los productos o servicios de HOUSERVI o un tercero, o de cualquier forma (a juicio exclusivo de HOUSERVI) que pueda dañar cualquier buena fe en las Marcas Comerciales. El uso de cualquier Marca Comercial como parte de un enlace a o desde cualquier Plataforma está prohibido salvo que HOUSERVI apruebe el establecimiento de dicho enlace mediante consentimiento previo por escrito para cada enlace. Toda la buena fe generada a partir del uso de cualquier Marca Comercial de HOUSERVI redundará en beneficio de HOUSERVI.

PROPIEDAD INTELECTUAL

HOUSERVI es el titular de todos los derechos que en virtud de las leyes de Propiedad Intelectual se le reconocen al creador de una obra. El contenido como contrato, texto, imágenes, logos, botones, iconos, marcas comerciales y otros, son propiedad intelectual de HOUSERVI (a excepción de material propiedad de terceros previamente autorizados y de Plataformas web de imágenes de contenido gratuito y libres de derechos de autor) y están protegidos bajo los derechos de autor, marcas y en general derechos de propiedad intelectual.

Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta plataforma están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial cuyo titular es HOUSERVI, o en algunos casos, de terceros que han autorizado su uso o explotación. Igualmente, el uso en la Plataforma de algunos materiales de propiedad de terceros se encuentra expresamente autorizado por la ley o por dichos terceros. Todos los contenidos en la Plataforma están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES serán interpretados y ejecutados exclusivamente de acuerdo a las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de las provisiones sobre conflicto de leyes de cualquier país.

MODIFICACIONES

HOUSERVI se reserva el derecho de modificar estos TERMINOS Y CONDICIONES u otras políticas del servicio en cualquier momento, así que se solicita a los usuarios revisar las políticas con frecuencia. En todo lo convenido y en lo que no se encuentre expresamente previsto, éste contrato se regirá por las leyes vigentes de la República de Colombia.

Ninguna sección de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES podrá ser modificada, unilateralmente por los USUARIOS.

APLICABILIDAD

Si cualquier sección o parte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, no se puede aplicar o resulta inválida, en su totalidad o en parte, bajo cualquier ley, o sea sentenciada como tal por decisión judicial, dicha parte será interpretada de conformidad con la ley aplicable y su falta de aplicabilidad o invalidez no hará que estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en general y las disposiciones remanentes o porciones de ellas sean inaplicables o inválidas o ineficaces en su totalidad y, en tal evento, dichas disposiciones serán cambiadas e interpretadas de tal manera que se logren de la mejor manera posible los objetivos de tales disposiciones no aplicables o inválidas.

INTEGRIDAD

Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, constituyen los únicos términos entre HOUSERVI y el usuario. La aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, derogan cualquier acuerdo, pacto, declaración, entendimiento y garantía anterior o contemporánea con respecto a esta Plataforma, el Contenido, la información contenida en esta Plataforma, y el objeto de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

En caso de cualquier conflicto entre estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y cualquier acuerdo o entendimiento verbal, escrito o previo, prevalecerán estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

NO RENUNCIA SOBRE EJECUCIÓN DEL ACUERDO

La no aplicación de HOUSERVI de alguna de las condiciones, términos y derechos incluidos en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no será interpretada como desistimiento o renuncia del derecho de HOUSERVI en lo sucesivo de hacer cumplir o ejecutar dichas disposiciones.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

Estos TERMINOS Y CONDICIONES fueron actualizados por última vez el 6 de Julio de 2021. Le recordamos que cuando el usuario accede y hace uso de la Plataforma, incluyendo todos y cualquiera de los Plataformas web de HOUSERVI, entenderemos que el usuario se obliga libremente al cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

HOUSERVI no es responsable de los Plataformas web externos o recursos vinculados o referenciados en el Plataforma. HOUSERVI no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en dichos Plataformas o recursos. Los usuarios aceptan que HOUSERVI no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada por el uso de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en Plataformas web o recursos externos a HOUSERVI.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

En el caso de que surja una disputa entre HOUSERVI y los USUARIOS, se resolverá en primera instancia mediante ARREGLO DIRECTO entre las mismas partes involucradas con el fin de dar solución a la controversia suscitada.

Si la controversia suscitada no se puede resolver de manera directa entre las partes, luego de un término prudencial el cual no deberá sobrepasar los quince (15) días hábiles contados desde el momento en que la parte afectada puso en conocimiento de la otra la respectiva controversia, se resolverá mediante la intervención de un Centro de Conciliación o un Tribunal de Arbitramento a elección de las partes y en caso de persistir las diferencias entre estas.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

El Usuario acepta expresamente los Términos y Condiciones, siendo condición esencial para la utilización de la Plataforma.

En el evento en que NO se encuentre conforme con estos Términos y Condiciones, NO podrá hacer uso de nuestros servicios. HOUSERVI podrá modificar los presentes términos y condiciones, avisando a los usuarios de la Plataforma o mediante la difusión de las modificaciones por algún medio electrónico, como la Plataforma mismo o correo electrónico, lo cual se entenderá aceptado con su recepción.

HOUSERVI se reserva el derecho de modificar o sustituir, a su criterio exclusivo, estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento. Los usuarios serán responsables de verificar y comprobar periódicamente si estos TÉRMINOS Y CONDICIONES han sido modificados. Al continuar utilizando los Servicios después de realizarse cualquier modificación sobre los TÉRMINOS Y CONDICIONES, están aceptando los cambios realizados sobre los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

NOTIFICACIONES

HOUSERVI señala medio para atender notificaciones al correo:

atencionalcliente@houservi.com

Las notificaciones y los recursos sobre los Servicios se deben enviar dirigidos a

atencionalcliente@houservi.com


Atención al cliente Versión N° 1 TERMINOS Y CONDICIONES “HOUSERVI” diciembre de 2020.


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